Miles de fanáticos de Oasis esperaron largas horas en colas virtuales este fin de semana para conseguir entradas para los shows de reunión de la banda británica el próximo verano, solo para descubrir que los precios habían aumentado como parte de un esquema de “precios dinámicos”.
Muchos aficionados que esperaron más de tres horas pensando que pagarían la tarifa inicialmente anunciada de 148,50 libras (unos 264 dólares canadienses) acabaron pagando 355,20 libras (631 dólares canadienses).
¿Qué son los precios dinámicos?
Los precios dinámicos, también conocidos como precios dinámicos, son una estrategia en la que las empresas aumentan los precios en momentos de alta demanda. Esto se observa comúnmente en los precios de los billetes de avión y las tarifas de las habitaciones de hotel durante las temporadas de vacaciones, así como en los precios dinámicos de Uber durante las horas de mayor tráfico.
¿Quién es responsable de los precios dinámicos?
Según Ticketmaster, los artistas o promotores son los responsables de determinar la cantidad de entradas y fijar el precio nominal de las mismas. Pueden optar por el precio dinámico si lo desean, y esto se implementa una vez que Ticketmaster obtiene su aprobación.
La agencia que representa a Oasis no hizo comentarios de inmediato.
¿Es legal el precio dinámico?
Si bien los precios dinámicos pueden parecer injustos para los clientes, se consideran legales siempre que la empresa cumpla con las leyes y regulaciones relacionadas con la transparencia de precios, la protección del consumidor y la competencia leal.
Los Swifties canadienses dicen que viajarán a Europa para ver la gira Eras de la cantante porque los precios de las entradas son más baratos. María José Burgos, de CBC, explica por qué las entradas para conciertos son tan caras en Canadá y qué debe cambiar para que los precios bajen.
¿Por qué se introdujo?
Según la BBC, Ticketmaster introdujo por primera vez los precios dinámicos en 2022, alegando que la práctica se estaba utilizando para intentar frenar a los revendedores de entradas, también conocidos como scalpers. Los revendedores son personas que adquieren varias entradas para venderlas posteriormente y obtener una ganancia.
En Gran Bretaña, los dos principales sitios web de venta de entradas secundarias son Viagogo y StubHub. Ticketmaster cerró sus sitios de reventa, GetMeIn y Seatwave, en 2018 tras las persistentes críticas a la reventa de entradas por parte de los revendedores.
¿Qué artistas han optado por participar o no?
Según la BBC, en el Reino Unido se han utilizado precios dinámicos para las ventas de Harry Styles, Coldplay y Blackpink.
El año pasado, Bruce Springsteen dio luz verde a Live Nation para introducir precios dinámicos en las fechas de su gira, según informó la BBC. Taylor Swift decidió no utilizar precios dinámicos en su gira The Eras Tour.
¿Cómo están respondiendo los gobiernos afectados a la venta de entradas de Oasis?
Después de la venta de entradas de Oasis, el gobierno británico dijo el domingo que investigaría cómo se incrementan los precios de las entradas para conciertos vendidas en sitios web oficiales cuando aumenta la demanda.
La ministra de Cultura, Lisa Nandy, dijo que era “deprimente ver precios enormemente inflados” en sitios operados por minoristas autorizados.
El Gobierno incluirá cuestiones relacionadas con la transparencia y el uso de precios dinámicos en una revisión ya planificada de la venta de billetes y la protección de los consumidores.
“La Autoridad de Competencia y Mercados está revisando urgentemente los recientes desarrollos en el mercado de venta de entradas, incluyendo la forma en que se está utilizando el precio dinámico en el mercado primario”, dijo el regulador antimonopolio de Gran Bretaña el 3 de septiembre.
La eurodiputada de Dublín Regina Doherty ha pedido que la Comisión de Competencia y Protección del Consumidor de Irlanda (CCPC) investigue a Ticketmaster.
La CCPC cree que existen preocupaciones legítimas en torno a las experiencias de los consumidores este fin de semana y está analizando la situación, dijo un portavoz. Considerará todas las opciones para garantizar que se respete la ley de protección al consumidor.
Otra eurodiputada irlandesa, Cynthia Ní Mhurchú, miembro de la Comisión de Mercado Interior y Protección del Consumidor (IMCO) del Parlamento Europeo, ha declarado que pedirá a la Comisión Europea que investigue la situación.
¿Cuál es la postura de otros gobiernos?
Durante años, los fanáticos de los conciertos y los políticos de numerosos países han estado pidiendo una reexaminación de la compra de Ticketmaster por parte de Live Nation en 2010.
Eso se intensificó después de que el vendedor de entradas en 2022 arruinara las ventas de la primera gira de conciertos de Swift en años, enviando a los fanáticos a colas en línea de horas y cobrando precios que los clientes dijeron que eran demasiado altos.
El Departamento de Justicia de Estados Unidos presentó en abril una demanda antimonopolio contra Live Nation LYV.N y su unidad de venta de entradas, Ticketmaster, por supuestamente monopolizar los mercados de la industria de conciertos en vivo.
El año pasado, la Comisión Europea afirmó que estaba monitoreando los precios dinámicos, enfatizando que la legislación de la UE prohíbe a las empresas dominantes imponer precios excesivamente altos.
En 2019, la Oficina de Competencia de Canadá ordenó a Ticketmaster pagar una multa de 4,5 millones de dólares por engañar a los clientes después de que una investigación descubriera que las tarifas adicionales que no se revelaban a los clientes por adelantado podían sumar entre un 20 y un 65 por ciento al precio anunciado de las entradas en línea.
Desde entonces, Ticketmaster debe mostrar el precio nominal junto con todos los cargos asociados en Canadá, denominado precio todo incluido.
Los precios dinámicos de las entradas a conciertos aún no han sido objeto de ninguna investigación seria por parte de los funcionarios en Canadá.