Probablemente ya hayas notado que los teléfonos inteligentes escuchan mucho más de lo que afirman sus fabricantes. ¿Alguna vez has hablado de un nuevo producto tecnológico con un colega y luego has comenzado a ver anuncios de ese producto en aplicaciones como Instagram y Facebook? Da miedo cuando esto sucede.
Y aunque la gente ha compartido anécdotas como esta durante los últimos años, nadie ha… probado que los teléfonos nos espían de esa manera. Los teléfonos no son permitido para espiarnos de esa manera… ¿verdad?
Bueno, los periodistas de 404 Media encontraron recientemente evidencia de que empresas como Amazon y Google hacer Escuche todo.
Segmentación de anuncios a través de la “escucha activa”
El revelador informe se centra en Cox Media Group (CMG), que ofrece una tecnología llamada “Active Listening”, una herramienta que graba y analiza todas las conversaciones captadas por los micrófonos de los teléfonos inteligentes y las convierte en sugerencias publicitarias.
CMG promociona este servicio y ya ha trabajado con Facebook, Amazon, Google y Microsoft en el pasado. Se da a entender que estas empresas utilizaban el servicio o al menos sabían que existía.
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No se trata sólo de teléfonos inteligentes
De hecho, la tecnología va más allá de los micrófonos de los teléfonos inteligentes e incluye otros dispositivos inteligentes como televisores y altavoces. Cualquier dispositivo con reconocimiento de voz tiene el potencial de usarse para escuchar activamente, con o sin el conocimiento o consentimiento del propietario.
Siempre nos han dicho que el reconocimiento de voz solo está activo durante un breve período después de que se dicen palabras de activación como “Alexa” y “Hey Google”. Pero si estos dispositivos están siempre Escuchando, la escucha constante tendría consecuencias de largo alcance para la privacidad del usuario y los comportamientos de los consumidores, que están significativamente influenciados por la publicidad.
Portavoces de la empresa niegan participación
Cuando Mashable preguntó a empresas como Meta si conocían las capacidades de escucha activa de CMG y si las habían utilizado activamente, un portavoz explicó que no era así. Amazon, Google y Microsoft también negaron haber utilizado alguna vez la solución.
Pero el hecho es que la capacidad existe y sería absurdo pensar que las empresas no la explotarían si ello significara una publicidad más efectiva y un impacto positivo en sus resultados finales.
Hemos visto una y otra vez que las empresas superan los límites de lo que muchos considerarían poco ético. Por ejemplo, Amazon Alexa puede guardar grabaciones y enviarlas a Amazon para su posterior procesamiento en lugar de eliminarlas directamente, como estaba previsto originalmente.
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Obtener datos propios sobre compradores potenciales se ha vuelto más valioso que nunca, y la industria publicitaria no puede seguir creciendo y prosperando sin publicidad dirigida. A medida que las empresas se ven cada vez más acorraladas, la escucha activa de CMG parece cada vez más atractiva.
¿Cómo puedes proteger tu privacidad?
Para empezar, podemos suponer (al menos por ahora) que los teléfonos deben estar encendidos para poder escuchar activamente. También podemos suponer que es necesario estar cerca del micrófono para que capte claramente lo que se está diciendo.
Por lo tanto, como medida de precaución, presta atención a la frecuencia con la que te encuentras cerca de tu teléfono y trátalo como si siempre te estuviera escuchando. Si tienes el teléfono en la mano, en el escritorio o incluso en el bolsillo, asume que te está escuchando y no digas nada que no quieras que se escuche.
Si quieres hablar sobre algo y no quieres que te escuchen, apaga el teléfono y los dispositivos inteligentes, o aléjate y habla fuera del alcance del micrófono. ¡Acostúmbrate a no depender de la tecnología! (También es una buena idea apagar el teléfono de vez en cuando).
Este artículo apareció originalmente en nuestra publicación hermana PC-WELT y fue traducido y localizado del alemán.