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¿Qué pasa con la privacidad?
La privacidad y la inteligencia artificial son una cosa para los consumidores, donde son muy importantes, pero para las industrias es de vital importancia garantizar que la información perteneciente a una empresa no se filtre. El uso de OpenAI por parte de Kanji puede ser una señal de alerta para algunas empresas. Le pregunté a Dodd sobre la privacidad en lo que respecta a los dispositivos propiedad de los usuarios, qué barreras existen entre el uso corporativo y personal en los dispositivos personales administrados y cómo se protege todo.
Según Dodd, Kai obtiene los datos sobre la flota de un cliente en el momento justo. “Tiene acceso a esos datos solo cuando es necesario para responder una pregunta”, afirmó. “Kai utiliza la misma seguridad a nivel de inquilino que el resto de productos de Kandji. Durante la sesión de un usuario, Kai no puede acceder a los datos de ningún otro inquilino”.
También confirmó que los datos utilizados se envían a OpenAI mediante la inteligencia artificial segura de esa empresa. Los datos están encriptados en reposo y en tránsito, y el acceso a ellos está estrictamente controlado. “Si la IA nos permite facilitar la vida a nuestros usuarios y ayudarlos a ser más efectivos en sus trabajos, la utilizaremos”, dijo. “Este es un caso de uso perfecto para ella y continuaremos explorando otros con el tiempo. La IA no está ahí solo para marcar una casilla en el marketing”.