Palma de la cara: Hay un número cada vez mayor de propietarios de iMac M1 que informan la aparición del mismo problema de pantalla, lo que sugiere que se trata de una falla de hardware por parte de Apple. Lo que es peor es que muchas de las máquinas afectadas, que llegaron por primera vez en 2021, han visto expirar sus garantías, lo que significa que los usuarios tienen que pagar entre 600 y 700 dólares por reparaciones fuera de garantía.
Los primeros informes de que algunos modelos de iMac M1 de 24 pulgadas experimentaban líneas horizontales oscuras en sus pantallas aparecieron por primera vez hace más de un año. No está claro cuántos se han visto afectados, aunque las quejas aparecen en múltiples foros en línea, incluidos Reddit y las propias páginas de soporte de Apple.
Las líneas oscuras permanecen en la pantalla incluso después de reiniciar el todo en uno. Los usuarios dicen que el problema no aparece en las pantallas externas conectadas al iMac, lo que apunta a un problema de pantalla en lugar de algo que afecte a la iGPU. Algunas personas dicen que la esquina del iMac se calienta increíblemente una vez que aparecen las líneas.
Un propietario afectado dijo que se comunicó con el equipo de soporte de Apple sobre las líneas. Un técnico les dijo que el problema estaba relacionado con un cable flexible ubicado en la parte superior de la pantalla. El cable debe mantener un voltaje de alrededor de 50 V cuando el brillo de la pantalla está configurado en alto o máximo. Después de un tiempo, normalmente unos 2 años, el cable comienza a quemarse y degradarse en el conector, provocando cortocircuitos que provocan la aparición de líneas negras horizontales. Significa que incluso si reemplazas la pantalla, las líneas probablemente volverán a aparecer en un par de años.
El usuario sugiere que el problema es un defecto de diseño, un defecto en los componentes o el uso de componentes que no cumplen con los estándares de Apple.
Ha habido algunas quejas sobre el mismo problema que aparece en el iMac con motor M3, que se lanzó en octubre del año pasado. Podría ser que Apple nunca haya cambiado el diseño y el problema siga presente en el último AiO.
Un usuario recibió una reparación gratuita de Apple, aunque esto parece una excepción, ya que otros dicen que tuvieron que pagar. Dado que los iMac M1 afectados ahora están fuera de garantía, aquellos que no tienen cobertura AppleCare + podrían tener una gran factura que pagar.
$5 – Hablé con John Ternus, Jefe de Ingeniería de Hardware de Apple, y fue interesante escuchar directamente desde arriba por qué el iPhone es más difícil de reparar. escucha pic.twitter.com/O9QsQOx4SP
– Marqués Brownlee (@MKBHD) 29 de mayo de 2024
En mayo, John Ternus, jefe de ingeniería de hardware de Apple, le dijo a TechTuber Marques Brownlee que Cupertino se enfoca más en crear un producto que nunca falla que uno que no sea muy confiable pero sí muy fácil de reparar.
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