La biometría en el lugar de trabajo puede ser el camino del futuro, pero ¿a qué precio? | CBC Radio

Cuando Ellie Thomson llega al trabajo, no registra su entrada en un reloj físico ni siquiera en una aplicación, sino que escanea su dedo.

“Al ver que todos los demás lo hicieron, me pareció que era lo correcto y no hubo problemas”, dijo Thomson. Coste de vida.

Thomson es una camarera de 21 años que trabaja en un bar de Calgary. Es una de los muchos empleados que ahora utilizan tecnología biométrica, como el escaneo de huellas dactilares, para fichar al entrar y salir, y esa cifra va en aumento.

La biometría ya es una industria que mueve miles de millones de dólares. Según un informe de la firma de investigación de mercado IMARC Group, el mercado mundial de la biometría alcanzó los 39 mil millones de dólares estadounidenses en 2023.

Y aunque a Thomson no le preocupa el hecho de que Charbar tenga su huella digital, los expertos en privacidad están planteando inquietudes sobre esta tendencia.

¿Por qué el cambio?

Según Hannah Johnston, especializada en la digitalización del trabajo y profesora de gestión de recursos humanos en la Universidad de York en Toronto, los empleadores han comenzado a utilizar la biometría en el lugar de trabajo por varias razones.

Según ella, los empleadores argumentan que es más conveniente, ya que la gente no suele olvidar el dedo o el pulgar en casa, como sucede con una tarjeta magnética. También afirma que los empleados han comenzado a utilizar escáneres de huellas dactilares para marcar la entrada porque dicen que es más preciso.

Quieren saber exactamente cuándo alguien ficha y estar seguros de que nadie más lo hace por ellos.

Pero no todos están de acuerdo.

Jeff Bromley, director del Consejo de la Madera de United Steelworkers Canada, dice que cuando se introdujeron los relojes de control de huellas dactilares en el aserradero Plateau de Canfor en Vanderhoof, Columbia Británica, en 2022, la gente se rebeló.

“Estaban muy cabreados”, dijo Bromley. “Al final, no tenían otra opción, a menos que quisieran buscar otro trabajo o que los despidieran”.

Unos 100 trabajadores presentaron una demanda contra la empresa por el uso de la biometría, alegando una invasión irrazonable de la privacidad, y el sindicato presentó una queja, pero un árbitro se puso del lado de la empresa.

Bromley afirma que algunas personas abandonaron la empresa por este motivo y que otras fueron despedidas por negarse a participar. CBC solicitó una entrevista a Canfor, pero la empresa se negó.

Urs Hengartner, profesor de informática en la Universidad de Waterloo y especialista en privacidad de la información, afirma que estas preocupaciones en materia de seguridad son válidas.

Dice que los escaneos de huellas dactilares crean una copia virtual llamada plantilla, y si bien no es una réplica exacta de una huella dactilar, es una copia bastante precisa.

“Muchas investigaciones han demostrado que, utilizando esta plantilla, es posible reconstruir una huella dactilar”, afirmó. “Quizás no exactamente la tuya, pero sí una huella dactilar que le permita al hacker iniciar sesión como tú”.

“Esto es un problema desde el punto de vista de la privacidad, pero también desde el punto de vista de la seguridad”.

Planteando inquietudes

Johnston dice que no hay una manera fácil para que los empleados opten por no participar en muchos de estos tipos de registros biométricos si no se sienten cómodos con ellos.

“Una de las razones por las que [it’s] tan preocupante eso [biometric data is] “Lo que se utiliza en este tipo de foros es que es un tema muy sensible y muy personalizado”, dijo Johnston.

“Si el objetivo de este tipo de sistemas es monitorizar el tiempo de trabajo, yo diría que hay muchas maneras de conseguir ese tipo de ejercicio de formas menos invasivas”.

Según ella, hay cuestiones críticas que deben plantearse, como por ejemplo, cómo se utilizan, almacenan y eliminan los datos. En este punto, Johnston considera que el gobierno canadiense debe intervenir.

Diane McLeod, Comisionada de Información y Privacidad de Alberta, dice que al analizar casos que involucran recopilación de datos, su oficina considera qué está en riesgo si hay una violación.

“No puedes cambiar tus datos biométricos”, dijo McLeod.

“[If] La información fue violada y de alguna manera esa huella digital fue replicada, y luego fue utilizada para reemplazar sus datos en otros tipos de aplicaciones biométricas, lo que deja al individuo sin ningún recurso”.

Ella dice que las organizaciones sólo pueden recopilar información personal si existe un propósito razonable para recopilar dicha información y debe haber consentimiento.

La comisionada dice que está desarrollando recomendaciones y comprometiendo al gobierno de Alberta para proteger datos como la biometría recopilada en el lugar de trabajo.

“Yo animaría a las personas que están siendo sometidas a este tipo de herramientas a que presenten una queja en nuestra oficina porque así tendremos la oportunidad de tomar una decisión y difundir una interpretación para que otras organizaciones la consideren”, dijo McLeod.

Nancy Shapiro, abogada laboral con sede en Toronto, dice que por ahora, aparte de revelar a los empleados lo que se está monitoreando, no hay muchos otros derechos que un empleado tenga.

Ella dice que no existen leyes que impidan el uso de datos biométricos en el lugar de trabajo en ninguna provincia ni a nivel federal en Canadá.

“Si no estás contento con algo en el trabajo, siempre eres libre de buscar un nuevo empleo. El poder de los empleados se limita a eso: simplemente buscan trabajo en otro lugar”, dijo Shapiro.

Avanzando

A Johnston no solo le preocupa el uso actual de la biometría en el lugar de trabajo, sino también lo que podría suceder en el futuro.

“La idea de normalizar algo como la recopilación de datos biométricos es muy preocupante, porque si permitimos su ingreso al lugar de trabajo, ¿entonces qué?”, ​​dijo Johnston.

“¿Nuestra computadora va a comenzar a escanear nuestro rostro para asegurarse de que somos nosotros los que estamos sentados frente a nuestra estación de trabajo? Es una pendiente muy resbaladiza”.

Mientras tanto, a Thomson le parece bien que Charbar tenga sus huellas dactilares registradas. De hecho, dice que existen algunos beneficios.

Le da la confianza de saber que nadie más puede fichar su entrada o salida.

Dice que ya utilizamos nuestros rostros y huellas dactilares para abrir nuestros teléfonos y pagar cosas. En lo que respecta a su vida laboral, la biometría es todo lo que conoce.

“Supongo que existe una leve preocupación por el robo de identidad, pero como tengo 21 años y estoy en mi situación, no es algo que me preocupe demasiado, probablemente sólo porque nadie me lo ha planteado”, dijo Thomson.

“Hasta que empiecen a pedir muestras de sangre, creo que estará bien”, afirmó Thomson.