By admin 
 "WhatsApp")
WhatsApp | Imagen representativa
Muchos editores de noticias digitales han estado buscando desesperadamente un salvavidas. El tráfico a los sitios de noticias ha caído drásticamente, junto con los ingresos por publicidad que generan esos clics, en parte porque Google y Facebook decidieron hacer que las noticias fueran menos prominentes en sus plataformas.
Ahora, algunas publicaciones han encontrado un rayo de esperanza en otro lugar: WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular del mundo.
A finales del año pasado, la aplicación introdujo los canales de WhatsApp, una especie de sistema de difusión unidireccional que permite a los medios enviar enlaces y titulares directamente a sus seguidores. Numerosos medios lo están utilizando como una forma de atraer lectores y construir relaciones directas con una audiencia que se encuentra en gran medida fuera de los Estados Unidos.
“Se ha convertido en una fuente enorme de tráfico, en realidad, más grande que X”, dijo Marta Planells, directora senior de noticias digitales de Noticias Telemundo, la rama de noticias de Telemundo.
El canal Noticias Telemundo en WhatsApp ganó más de 30.000 seguidores en tan solo las primeras dos semanas y ahora tiene más de 820.000 seguidores, dijo Planells. El medio de noticias a menudo crea contenido original para su canal, como videos cortos de reporteros en el terreno o una encuesta sobre un tema de actualidad.
“WhatsApp es una gran comunidad para los hispanos: es la plataforma a la que acudir para hablar con familiares y amigos, especialmente fuera de Estados Unidos”, afirmó. Meta, propietaria de la aplicación, afirma que unos 1.900 millones de sus 2.000 millones de usuarios viven fuera de Estados Unidos.
Los canales de WhatsApp existen en una pestaña separada de la sección de mensajería principal de la aplicación. Las personas, empresas u organizaciones pueden crear un canal para enviar videos, textos o enlaces a cualquiera que los siga. Los usuarios no tienen que proporcionar información privada, como sus números de teléfono o direcciones de correo electrónico, para seguir un canal. Los seguidores pueden reaccionar a las publicaciones con un emoji, pero no pueden comentar con texto.
El tráfico generado por WhatsApp aún es insignificante en comparación con el que Google y Facebook envían a las publicaciones. Y algunos editores son cautelosos a la hora de enamorarse demasiado de los canales. Meta, que también es la empresa matriz de Facebook e Instagram, tiene una larga y complicada historia con las organizaciones de noticias.
Pero los canales son una de las pocas fuentes de tráfico que están aumentando y forman parte de un esfuerzo de muchos editores por desarrollar relaciones directas con las audiencias y, potencialmente, hacer que vuelvan a las páginas de inicio o aplicaciones de los medios, en lugar de depender de las plataformas de redes sociales. Numerosos medios de comunicación se han registrado en los canales de WhatsApp y ya han conseguido millones de seguidores, entre ellos CNN (14,5 millones de seguidores), The New York Times (14 millones), BBC News (9,3 millones), The New York Post (8,1 millones), The Wall Street Journal (4,7 millones) y The Washington Post (3,8 millones).
Las iniciativas periodísticas también se fueron agotando. En los últimos años, Mark Zuckerberg, el director ejecutivo de Meta, y algunos de sus lugartenientes señalaron que no estaban interesados en presentar tantas noticias duras o contenido político en sus plataformas.
Este año, Meta dijo que cerraría la pestaña Noticias y “alinearía mejor nuestras inversiones con nuestros productos y servicios que la gente más valora”.
Pero los ejecutivos de Meta creen que Channels ofrece una forma más personalizada y específica de enviar artículos y publicaciones a los seguidores, especialmente porque se presenta en forma de una actualización por mensaje de texto. Es una experiencia diferente a la de mezclar artículos con otras publicaciones y videos, como ocurre en el canal de noticias de Facebook, afirman.
(Es posible que el personal de Business Standard haya reelaborado únicamente el título y la imagen de este informe; el resto del contenido se genera automáticamente a partir de un canal sindicado).
Primera publicación: 24 de septiembre de 2024 | 23:30 IST