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Si estás buscando tu primer par de AirPods, es posible que tengas algunas preguntas, como los métodos de limpieza adecuados y cómo modificar ciertas configuraciones. Tenemos algunas respuestas a algunas preguntas comunes sobre los AirPods.
¿Los Airpods funcionan con Android?
Sí, puedes usar los AirPods con dispositivos que no sean de Apple, ya que utilizan el protocolo Bluetooth estándar. Pero perderás funciones como la integración con Siri, la detección de oídos (no pausará automáticamente el audio cuando te quites un AirPod) y la capacidad de personalizar atajos en la función de doble toque. Sin embargo, los auriculares de Beats suelen ofrecer una compatibilidad más amplia con Android.
¿Puedo comprar un solo AirPod?
Sí. Si pierdes un AirPod, puedes comprar un reemplazo para el AirPod derecho o izquierdo a través de Apple. AppleCare+ no cubre los AirPods perdidos o robados, por lo que tendrás que pagar un costo. Puedes usar la herramienta “Obtener un presupuesto” de Apple para calcular el posible costo. Lo mismo aplica si pierdes el estuche de carga. Tus reemplazos serán versiones nuevas.
¿Por qué solo funciona un AirPod?
Si no puedes escuchar el audio en un AirPod, asegúrate de que el estuche esté completamente cargado. Luego, coloca ambos AirPods en el estuche y cárgalos durante 30 segundos. A partir de ahí, abre el estuche de carga y usa tu iPhone o iPad para verificar que cada AirPod se esté cargando (debería haber un ícono de un rayo al lado de ambos). Ponte ambos AirPods en los oídos y prueba el audio. Si eso no funciona, debes reiniciar tus AirPods.
¿Por qué no se carga el estuche de los AirPods?
Comience por verificar las conexiones. Si tiene los AirPods o AirPods Pro, asegúrese de que los cables estén completamente enchufados al estuche y al adaptador de corriente. Deje que los AirPods se carguen durante al menos 15 minutos (debe usar uno de los cables de Apple). Si tiene los AirPods Max, déjelos cargar durante al menos cinco minutos. Luego, abra el estuche de los AirPods o AirPods Pro o el estuche inteligente de los AirPods Max y sostenlos cerca de su iPhone o iPad. Luego debería ver aparecer el ícono de carga cuando mire el estado de la batería. Si eso no funciona, debe comunicarse con el Soporte técnico de Apple.
Si pierdes un AirPod, ¿puedes encontrar su ubicación?
Si tienes los AirPods (tercera generación), AirPods Pro (todas las versiones) y AirPods Max, puedes rastrear tus AirPods usando la aplicación Find My. (Sin embargo, no puedes rastrear un estuche vacío de AirPods a menos que tengas los AirPods Pro de segunda generación). Asegúrate de que la función esté activada yendo a Configuración > Bluetooth, Toca el “I” y desplácese hacia abajo para activar Encuentra mi redSi ya está activado, ve a la aplicación Buscar y, en la pestaña Dispositivos, pulsa en tus AirPods. Desde allí, verás la ubicación exacta de tu auricular izquierdo y tu auricular derecho. Si no están cerca de ti, pulsa Obtener indicaciones y se abrirá automáticamente su ubicación en Maps. Si estás cerca, también puedes pulsar Sonido de toque para escuchar pitidos. Si tienes AirPods Pro (segunda generación) junto con un iPhone 11 o más nuevo, también puedes usar la función de búsqueda de precisión.
Si tus AirPods muestran el mensaje “No se encontró ubicación” o “Sin conexión”, significa que están fuera de alcance o necesitan cargarse, por lo que solo verás su última ubicación conocida. En ese momento, es posible que puedas obtener indicaciones, pero no podrás usar Buscar cerca ni reproducir un sonido. Recibirás una notificación en tu dispositivo Apple si vuelven a estar en línea.
¿Se pueden limpiar los AirPods?
Sí. Puedes usar un paño suave, seco y sin pelusa para limpiar los AirPods, AirPods Pro y AirPods Max. Pero hay otros pasos adicionales que puedes seguir, según el tipo de AirPods que tengas. Apple ofrece pasos sobre cómo limpiar correctamente cada versión aquí.
¿Por qué los AirPods no se conectan a mi dispositivo?
Si tus AirPods no se conectan, debes comenzar por verificar que tu iPhone, iPad y Mac estén actualizados a la última versión de sus respectivos sistemas operativos. Luego, asegúrate de que ambos AirPods se estén cargando y que el Bluetooth esté activado (Configuración > Bluetooth) y vuelve a comprobar que los AirPods aparezcan en tu lista de dispositivos a través de Ajustes y que estén seleccionados. Si no están en la lista, mantén presionado el botón en la parte posterior del estuche de carga hasta que la luz de estado parpadee en blanco y sigue las instrucciones en pantalla.
¿Cómo deshacerse de los crujidos o sonidos estáticos en los AirPods Pro?
Si escuchas ruidos de crujidos o estática en tus AirPods Pro, asegúrate de tener instalado el software más reciente. También debes comprobar que el dispositivo conectado esté cerca y que no haya interferencias inalámbricas ni obstrucciones entre tú y tu iPhone, iPad o Mac (como paredes o pisos, mucha actividad de Wi-Fi, altavoces inalámbricos, etc.). Si ninguno de estos es un problema, intenta escuchar el audio de una aplicación diferente para ver si la aplicación está causando el problema. De lo contrario, puedes consultar el Programa de servicio de AirPods Pro para ver si tienes problemas de sonido.
¿Por qué no funciona la cancelación activa de ruido (ANC)?
Vuelve a comprobar que estás ejecutando la última versión del software en tus dispositivos Apple. Cuando ambos AirPods Pro estén en tus oídos, comprueba que la cancelación de ruido activa (ANC) esté activada (puedes ir a Configuración > AirPods Pro > Control de ruido en tu iPhone). También debes comprobar si el audio adaptativo está activado. Ayuda a limpiar el micrófono y el altavoz, ya que la cera y los residuos pueden acumularse con el tiempo. Si sigue sin funcionar, puedes consultar el programa de servicio AirPods Pro de Apple para solucionar problemas de sonido.
¿Puedes desactivar las notificaciones de Siri?
Sí, si no quieres que Siri te lea en voz alta mensajes de texto y otras notificaciones mientras intentas escuchar música o un podcast, puedes desactivarlas. Puedes leer las instrucciones paso a paso aquí.