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Una encuesta reciente indica que los estadounidenses confían más en Amazon y TikTok que en la plataforma de redes sociales X (antes Twitter) dirigida por Elon Musk o en el gobierno de Estados Unidos.
Según una encuesta de mayo realizada por All About Cookies, un defensor de la seguridad digital y la privacidad en línea, se pidió a los estadounidenses que compararan su confianza en las grandes empresas tecnológicas y de medios de comunicación con la de su gobierno.
X: ocupa el último lugar en cuanto a confianza entre los estadounidenses
Los resultados, compartidos por EMARKETER, una firma de investigación de mercados propiedad de la empresa matriz de Business Insider, revelaron el viernes los niveles de confianza del público, en contraste con compañías como Amazon y Google, que ocuparon los puestos más altos, la plataforma de Musk terminó en la última posición.
Los datos de la encuesta indicaron una fuerte preferencia por Amazon, Google y Netflix, con un 70%, un 65% y un 64% de los encuestados expresando confianza, respectivamente. TikTok, propiedad de la empresa china ByteDance, generó mucha menos confianza, con solo un 29% de los encuestados apoyándola.
Los funcionarios estadounidenses han expresado su preocupación por la posibilidad de que ByteDance comparta datos de usuarios con el gobierno chino, instando a la empresa a vender TikTok a una entidad de propiedad estadounidense o arriesgarse a una prohibición a nivel nacional.
La encuesta reveló que X generaba incluso menos confianza que el gobierno de Estados Unidos, ya que solo el 28 por ciento de los encuestados expresó confianza en uno u otro. Además, el 43 por ciento de los encuestados desconfiaba del gobierno de Estados Unidos, mientras que el 44 por ciento desconfiaba de X.
A pesar de que la encuesta no indica explícitamente los motivos del último lugar de X, la plataforma ha enfrentado una controversia significativa desde que Musk adquirió Twitter en 2022 por 44 mil millones de dólares, le cambió el nombre e implementó cambios sustanciales en sus políticas de moderación de contenido.
La controvertida adquisición de Musk
Tras la adquisición de Twitter, Musk implementó despidos significativos, que afectaron particularmente al equipo de confianza y seguridad, cuya fuerza laboral se redujo de aproximadamente 230 empleados a alrededor de 20. El año siguiente, despidos adicionales agotaron aún más el equipo de confianza y seguridad.
Yoel Roth, que anteriormente dirigía el equipo de confianza y seguridad, renunció a Twitter poco después de la adquisición de Musk. A principios de este año, el Comisionado australiano de seguridad electrónica criticó a X, la plataforma de redes sociales en problemas, por reducir significativamente su personal de seguridad y políticas públicas después de la adquisición de Musk.
En respuesta a las crecientes preocupaciones sobre la desinformación en la plataforma, Musk presentó Community Notes en 2022. Un informe de Bloomberg de 2023 analizó casi 400 publicaciones de X que contenían información falsa sobre el conflicto entre Israel y Gaza y descubrió que Community Notes a menudo tardaba más de siete horas en aparecer, y algunas tardaban hasta 70 horas.
Musk ha enfrentado críticas por sus propias publicaciones cuestionables, incluido un incidente de 2023 en el que líderes empresariales lo condenaron por amplificar una publicación antisemita en X. Más tarde reconoció su “ingenuidad” sobre el antisemitismo en una conferencia organizada por la Asociación Judía Europea, afirmando que es “judío por asociación”.
Actualmente, el multimillonario de 53 años está recibiendo críticas por otra publicación controvertida en su plataforma de redes sociales, que plantea preguntas sobre si el presidente Joe Biden y la vicepresidenta Kamala Harris enfrentan amenazas como el expresidente Donald Trump, quien recientemente sobrevivió a un segundo aparente intento de asesinato.
Aunque Musk eliminó más tarde la publicación de X, que consideró una “broma”, el Servicio Secreto de Estados Unidos dijo a Bloomberg News que está “al tanto” de sus publicaciones y que está investigando el asunto. Como si eso no fuera suficiente, la X de Musk se ha enfrentado a un escrutinio regulatorio cada vez mayor en todo el mundo, que culminó con una prohibición a nivel nacional en Brasil.
Tras meses de resistencia, X finalmente accedió a cumplir con la orden de la Corte Suprema del país de moderar el contenido de manera más estricta. La plataforma de redes sociales X de Musk, que alguna vez fue próspera, ha experimentado un declive significativo desde que él tomó el control. Cambios de política controvertidos, despidos masivos y un aumento de la desinformación han alejado a los usuarios y han generado inquietudes sobre el futuro de la plataforma.