பயணநிறுவனம் ஹர்ப்முன்பு ஹோட்டல் அர்பனோ மற்றும் மத்திய அரசு, மூ லம் தேசிய நுகர்வோர் செயலகம் (செனகான்)அவர்களின் பயணங்கள் நிறுவனத்தால் ரத்து செய்ய ப்பட்டபோதுபாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்குபணத்தைத்திருப்பிச்ச ெலுத்துவதற்கானஒப்பந்தத்தைமுடிக்கஉள்ளனர்。 Hurb மற்றும் Senacon ஒரு நடத்தை சரிசெய்தல் ஒப்பந்தத்தை (TA C) பேச்சுவார்த்தைநடத்துகிறது，இதுஇன்னும் கையெழுத்திடவேண்டியதேதிஇல்லை，ஆனால்நீதிஅம ைச்சகத்தின்படிபேச்சுவார்த்தைகள் முன்னேறியுள்ளன。
“செனகான்செய்ததீர்மானங்களுக்குநிறுவனம்இணங ்கவேண்டும்என்றுகருதி，நடத்தைசரிசெய்தல்கால (டிஏசி)கையொப்பமிடுவதற்குஇன்னும்தேதிஇல்லை என்று தேசிய நுகர்வோர் செயலகம் (செனகான்) தெரிவிக்கிறது。 பேச்சுவார்த்தைகள்முன்னேறிவிட்டன，கையொப்பம ்விரைவில்நடக்கவேண்டும்”，செயலகம்ஒரு குறிப்பில்தெரிவித்துள்ளது。
நிறுவனம் ஃபெடரல் நீதிமன்றத்துடன் ஒரு உடன்பா ட்டைஎட்டியது、அதில்நுகர்வோருக்குசெலுத்த வேண்டிய தொகைகளை பேச்சுவார்த்தை நடத்த ஒரு தளத ்தைதொடங்கஒப்புக்கொண்டது。 இந்தஇயங்குதளம்அக்டோபரில்தொடங்கப்படும்என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது。 இந்தஒப்பந்தம்，Senaconகருத்துப்படி，அரசாங்கத்தால்， முன்மொழியப்பட்ட TAC இன்தேவைகளுக்குஏற்ப “இணைந்துள்ளது”。 “TAC என்பது நுகர்வோருக்கு ஏற்படும் சேதங்களை சரி செய்வதற்கானநடவடிக்கைகள்，பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல்உள்ளிட்டநிறுவப்பட்டஉட்ப ிரிவுகளுக்குஇணங்கநிறுவனம்மேற்கொள்ளும்ஒரு ஒப்பந்தமாகும்; எனவே，செனகன்கோரியதற்குஇணங்கவிதிமுறைகள்இர ுக்கும்போதுமட்டுமேகையெழுத்திடமுடியும்” என்றுசெயலகம்கூறுகிறது。 。
அரசாங்கத்தின்கூற்றுப்படி，ஒப்பந்தத்திற்கு இணங்காதபட்சத்தில்，நிறுவனம்தினசரிR$1 மில்லியன்அபராதம்செலுத்தஉத்தரவிடப்படலாம்。
“பிளாட்ஃபார்ம்நேரலையில்இருக்கும்போது，Hurb வா டிக்கையாளர்களுடன்தொடர்புகொள்ளும்，அதனால் அவர்கள் மதிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைப் பதிவுச ெய்துபேச்சுவார்த்தைநடத்தமுடியும்。 அனைத்து நுகர்வோர்களும் திருப்பிச் செலுத்தப Senacon தெரிவித்துள்ளார்。
应用ுகளின் விற்பனையை நிறுத்தி வைக்க செனகான் உத்தரவிட்டார்。 நிர்வாக அனுமதி நடவடிக்கைகள் திறக்கப்பட்டது பிளாட்ஃபார்ம்மூலம்பயணப்பொதிகளைவாங்கியநு கர்வோரின் உரிமைகளை மதிக்காத நிறுவனத்திற்கு எதிராக。 அப்போது，தேசியநுகர்வோர்செயலாளர்தி நீதி மற்றும் பொது பாதுகாப்பு அமைச்சகம்， இந்தகாட்சி“ஏற்றுக்கொள்ளமுடியாதது”என்று瓦迪赫达穆斯க ூறினார்。
2022年新年快乐டுமோசமடைந்தது。 2023 年 2023 年், சாவோ பாலோ நீதிமன்றங்களில் நிறுவனத்திற்கு எத收入 46% 收入藝術本身 2022年 新年快乐 新年快乐ட。 வாடிக்கையாளர்கள்பயணம்செய்யமுடியவில்லைமற ்றும் கூட்டாளர் ஹோட்டல்களிடமிருந்துபணம் செலுத்துவதில் நிறுவனம் ஏற்கனவே சிரமத்தை எதி ர்கொண்டது。 சமூகஊடகங்களில்，பயனர்கள்நிறுவனத்தின்நடைமு றைகளை – சந்தை விலைக்குக் குறைவான பயணப் பொதிகளை வழங்குவதை – “ஹர்ப் ஸ்கேம்” என்று வகைப்படுத்தத் தொடங்கினர்。
பல புகார்கள் நெகிழ்வான முறையில் விற்கப்படும ்தொகுப்புகளைவழங்காததைக்குறிப்பிடுகின்றன。 அதில்、வாடிக்கையாளர்கள்மூன்றுபயணத்தேதிகளி ல் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்க நிறுவனத்திற்கு பரிந்துரைக்கவேண்டும் – அல்லதுநெருங்கியதேதய 。 சந்தையில் சிறந்த சலுகைகளைத் தேடுவதற்கு வாடி க்கையாளர்கள்நிறுவனத்திற்குஅளிக்கும்赫布 பயன்படுத்து ம்தொழில்நுட்பத்துடன்இணைந்து，குறைந்த மதிப்புகளுக்குக்காரணமாகஇருக்கும்。 இருப்பினும்、வாடிக்கையாளர்கள்、காலக்கெடுவரை காத்திருந்து、நிறுவனத்திடம்இருந்துஎந்த பதிலும்இல்லாமல்தவித்தனர்。