Ola 電動滑板車起火的影片在社群媒體上瘋傳後,Ola 執行長 Bhavish Aggarwal 遭到了社群媒體用戶的攻擊。
在這段瘋傳的影片中,一輛停在班加羅爾陳列室外的奧拉電動滑板車起火並冒出煙霧。
國會發言人拉瓦尼婭·巴拉爾(Lavanya Ballal)分享了這段視頻,並配文:“這又是 Ola 滑板車車主生活中火熱的一天。”
該影片是在班加羅爾 BTM Layout 的 Ola Electric 展廳外拍攝的。
一些社群媒體用戶對這段影片做出了反應,稱這是 Ola 執行長的排燈節禮物。
“奧拉電動滑板車是今年排燈節市場上的最新爆竹”,一位用戶評論道。
其中一位用戶稱Aggarwal 為騙子,並表示,「這個人一定是為了慶祝排燈節而購買的。@bhash,這個騙子正在向容易上當受騙的客戶銷售不合格的產品。他應該因作弊而被立案。
「那是 Ola 的企業排燈節派對,」X 上的一位用戶評論道。
“沒有人承擔任何責任。印度市場上最糟糕的踏板車,」另一位補充道。
客戶關懷問題
最近上市的 Ola 最近因多起此類事件和糟糕的客戶服務而成為新聞焦點,儘管該公司聲稱客戶投訴得到了及時處理。
10月7日,中央消費者保護局(CCPA)向該公司發出了說明理由通知,指控其誤導性廣告、不公平貿易行為和侵犯消費者權益。 CCPA 給了 Ola 15 天的時間做出回應。
在回應 CCPA 投訴時,Ola Electric 聲稱 99% 的客戶投訴已解決。
該公司在一份股票備案文件中表示:“我們希望強調,在我們從 CCPA 收到的 10,644 起投訴中,99.1% 的投訴都得到了解決,並且按照 Ola 的要求,客戶完全滿意。”
單口喜劇演員庫納爾卡姆拉(Kunal Kamra)在 X 節目中與巴維什阿加瓦爾(Bhavish Aggarwal)的激烈交流中也提出了這個問題。
在回應卡姆拉的指控時,巴維什·阿加瓦爾稱他是一位失敗的喜劇演員,並聲稱該公司正在迅速擴大其網絡,並將很快清除積壓的訂單。